La IA de la comunicació municipal
Intus aporta la seva experiència a la intel·ligència artificial per crear una eina imprescindible i personalitzada per als ajuntaments
Què és el Xat MuniCat?
Els ajuntaments s’enfronten al repte de proporcionar respostes ràpides i precises a les consultes dels seus ciutadans. La informació dispersa en diferents webs municipals i la manca de recursos dedicats a l’atenció al ciutadà sovint generen frustració entre el veïnat.
El Xat Municat combina tecnologia d’intel·ligència artificial de xatbots amb informació específica de cada municipi i entrenament personalitzat del xat per oferir una experiència d’atenció al ciutadà única i eficient.
Característiques
Personalització
Cada Xat MuniCat és específic per a cada ajuntament, oferint respostes precises i rellevants.
Accesibilitat
Els ciutadans poden accedir al Xat MuniCat en qualsevol moment i lloc a través dels seus dispositius mòbils o ordinadors.
Integració
Xat MuniCat es pot integrar ens els diferents entorns comunicatius de l’ajuntament com webs o canals de WhatsApp.
Aprenentatge
El Xat MuniCat s’adapta i millora amb el temps gràcies a l’entrenament continuat del xat, assegurant respostes cada vegada més precises i útils.
Beneficis
Millora la satisfacció del ciutadà en proporcionar respostes ràpides i precises.
Redueix la càrrega de treball del personal municipal en automatitzar tasques repetitives.
Estalvia temps i recursos en consolidar la informació dispersa en un sol punt d’accés.
Fomenta la transparència i la participació ciutadana en facilitar l’accés a la informació municipal.
Àmbits d’informació
- INFORMACIÓ GENERAL DE L’AJUNTAMENT
- TRÀMITS I GESTIONS ADMINISTRATIVES
- SERVEIS SOCIALS
- RECOLLIDA DE RESIDUS
- MOBILITAT I TRANSPORT
- CULTURA I OCI
- EDUCACIÓ
- ESPORT
- SALUT
- SEGURETAT CIUTADANA
- ECONOMIA I COMERÇ
- PARTICIPACIÓ CIUTADANA
Consorcis de Turisme
- INFORMACIÓ TURISTICA MULTI-IDIOMA
- RUTES TURÍSTIQUES
- GASTRONOMIA LOCAL
- ESDEVENIMENTS
- INFORMACIÓ PRÀCTICA
- SERVEIS D’ASSISTÈNCIA
- FEEDBACK I SUGERIMENTS
Serveis
- Coneixement i formació continuada en les eines d’intel·ligència artificial.
- Coneixement amb més de 17 anys d’experiència en la comunicació municipal.
Posada en marxa de Xat MuniCat:
- Anàlisi de la informació disponible
- Adaptació del look&feel de Xat MuniCat a la imatge municipal
- Càrrega de la informació
- Creació dels canals: Web i Whatsapp
- Entrenament continuat del Xat
- Prova pilot gratuïta
