La IA de la comunicació empresarial
La Solució Intel·ligent per a l’Atenció a Clients i Ciutadans
Què és el Intel·ligencia Artificial (IA)?
La IA és la capacitat de les màquines per realitzar tasques que requereixen intel·ligència humana, com ara aprendre, raonar, resoldre problemes i entendre el llenguatge natural.
Xats Intel·ligents
- Exemples d’Ús
Assistència al client, reserva de serveis, resposta a preguntes freqüents, i suport tècnic.
Necessitat de Xats Intel·ligents
en el Mercat Actual
Expectatives dels Clients i Ciutadans
Els usuaris actuals esperen respostes ràpides i personalitzades.
Resposta Eficaç
Els xats intel·ligents poden gestionar múltiples interaccions simultànies, millorant l’eficiència del servei.
Reducció de Costos
Automatitzar respostes freqüents i tasques simples permet estalviar recursos humans.
Beneficis del xatPro per a
les empreses
Eficiència i Productivitat
Reducció del temps de resposta i augment de la capacitat de gestionar consultes.
Disponibilitat 24/7
XatPro està disponible en qualsevol moment per assistir els clients, millorant la satisfacció de les persones.
Personalització
Utilització de dades per oferir respostes adaptades a cada usuari.
Reducció de Costos Operatius
Automatització de tasques rutinàries permet destinar recursos humans a tasques més complexes.
Millora de la Comunicació
Facilita la interacció entre els ciutadans i l’administració, oferint respostes ràpides a les consultes.
Accessibilitat i Inclusió
XatPro pot ser accessible per a tots els ciutadans, incloent aquells amb necessitats especials.
Transparència
Proporciona informació clara i ràpida, fomentant la confiança en l’administració.
Optimització de Recursos
Permet als empleats públics centrar-se en tasques de major valor afegit.
Serveis d'Intus
Posada en Marxa de XatPro
Instal·lació i configuració inicial per assegurar una integració fluida.
Entrenament Inicial del Xat
Adaptació del xat a les necessitats específiques de l’empresa o administració, entrenant-lo amb dades rellevants.
Entrenament Recurrent
Actualització constant del xat per millorar les respostes i adaptar-se als canvis en les necessitats dels usuaris.
Per a què serveix el xatPro?
Què és XatPro?
XatPro és una eina de xat intel·ligent desenvolupada per millorar la comunicació i l’atenció al client, utilitzant la Intel·ligència Artificial per proporcionar respostes ràpides i eficients.
Funcionalitats Principals
Atenció al Client
Respon a preguntes freqüents, proporciona informació sobre productes i serveis, gestiona reclamacions
i resol dubtes.
Suport Tècnic
Assistència en temps real per a problemes tècnics, guiant els usuaris a través de solucions pas a pas.
Gestió de Reserves
Permet fer reserves
de serveis com cites mèdiques, reserves
en restaurants, o se-ssions de consultoria.
Informació a Ciutadans
Proporciona infor-mació sobre serveis públics, horaris, ubi-cacions, i processos administratius.
Informació als associats
de Gremis, Col·legis Professionals, Asso-ciacions Empresarials I Cambres de Comerç
Exemples d'ús
Empresa de Comerç Electrònic
XatPro pot ajudar els clients a trobar productes, explicar polítiques de devolució i gestionar reclamacions de manera eficient.
Institució Pública
XatPro pot proporcionar informació sobre tràmits administratius, horaris d’oficines, i assistència per a la realització de sol·licituds en línia.
Servei de Suport Tècnic
XatPro pot guiar els usuaris a través de solucions tècniques per a problemes comuns amb dispositius electrònics o serveis digitals.
Sector de la Salut
XatPro pot ajudar en la gestió de cites mèdiques, proporcionar informació sobre serveis sanitaris i respondre preguntes freqüents sobre condicions de salut